Refund policy
במקרה ופריטים אשר הגיעו ללקוח נמצאו פגומים לפי התיעודים שישלח הלקוח אנו לוקחים את האחריות להחלפה חינם / זיכוי מלא בהתאם לדרישת
-לקוח רשאי לבטל את ההזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”).
-ביטול ההזמנה יעשה מיום עשיית ההזמנה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם.
-ביטול הזמנה יעשה באמצעות הדואר האלקטרוני לאתר/יצירת קשר עם שירות הלקוחות 0527908050
-אופן החזרת הפריטים – הלקוח ישלח את הפריט חזרה לחברה וישלם את עלות המשלוח.
-ניתן להחזיר/להחליף פריטים שנקנו באתר בלבד.
-ביטול הזמנה והחזרת מוצר יעשו בכפוף לכך שלא נעשה במוצר כל שימוש, כאשר הוא מצוי באריזתו המקורית,תווית המוצר מחוברת כפי שנשלחה ללקוח, ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל סוג שהוא.
-לא יהיה ניתן להחזיר מוצרים לאחר שבוצע בהם שימוש.
-PABLO היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שהוחזרה
האמור בסעיף זה לא יחול על הטובין והשירותים הקבועים בסעיף 14ג (ד) לחוק הגנת הצרכן.
האתר רשאי לבטל הזמנה כולה או חלקה,אם נפלה בהצעה טעות סופר כלשהיא, אם נמצא פגם במוצר ולא ניתן לשלחו לבית הלקוח, במידה ויתברר כי ההזמנה לוותה בפעילות בלתי חוקית של הקונה ו/או צד ג’ כלשהו וכאשר העסקה בוצעה שלא כדין ושלא על פי תקנון זה.
-ביטול המכירה יימסר לקונה בטלפון ו/או בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני אותה ציין בעת ביצוע ההזמנה.
-במידה והתגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע מוצר חלופי שווה ערך.
-הלקוח לא יהיה רשאי להחזיר והחברה לא תקבל מוצר שנרכש אם עברו 14 ימים לאחר קבלתו, בין שנעשה בו שימוש ובין אם לא.
-זיכוי הכסף יתבצע עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר הדרוש בהחזרה חזרה לבית העסק.
-בעל הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה.
-החזרות/החלפות לא מתקבלות עבור פריטים שמשתתפים במבצעים!
-ניתן להחזיר מוצר שנרכש באתר תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר אצל הלקוח – או תוך 14 ימים מיום קבלת מסמך בכתב המפרט את פרטי העסקה (לפי המאוחר) – בצירוף חשבונית קניה (או כל הוכחה אחרת לגבי עצם ביצוע העסקה) – ובתנאי שהמוצר מוחזר באריזתו המקורית. החלפת או החזרת מוצר כאמור, תתאפשר רק ביחס למוצרים שלא נפגמו ושלא נעשה בהם שימוש.
-הוצאות ההחזרה והמשלוח יחולו על מבצע ההזמנה בלבד, החזרה תבוצע על ידי מבצע ההזמנה באמצעות משלוח ישירות לבית הספק, בעת ביצוע ההחזרה רשאי מבצע ההזמנה לבחור אם לקבל החזר כספי (בניכוי 5% מערך הפריט) או לחילופין לבצע החלפה (בשווי הפריט המוחזר).
-האתר נוקט באמצעי של זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע. האתר מתחייב לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה.